Política de Reembolso – JCL Pneus

A JCL Pneus atua com transparência, responsabilidade e comprometimento, respeitando o direito de arrependimento do consumidor e garantindo segurança em todas as etapas da compra. Esta Política de Reembolso segue as normas do Código de Defesa do Consumidor e reforça nosso compromisso com a sua satisfação.

Prazo para Solicitação de Reembolso

O cliente pode solicitar o reembolso em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto ou da confirmação do cancelamento da compra, conforme o caso.

Situações que Garantem Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:

• Arrependimento da compra, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos;
• Produto com defeito de fabricação, após análise técnica;
• Produto entregue com avarias ou em desacordo com o pedido realizado;
• Cancelamento do pedido antes do envio;
• Pedido não entregue dentro do prazo máximo informado.

Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, o cliente deverá entrar em contato pelos nossos canais oficiais, informando:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Dados bancários (em caso de pagamento via PIX ou boleto);
• Comprovante de pagamento, se disponível.

Nosso time de atendimento retornará em até 2 (dois) dias úteis com as orientações e próximos passos.

Formas de Reembolso

O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:

• PIX ou boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente, em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação do reembolso;
• Cartão de crédito: solicitação de estorno junto à operadora do cartão. O prazo para visualização do crédito pode variar conforme a administradora, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes;
• Pagamento na entrega: o cliente deverá informar os dados bancários para depósito. O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis.

Análise do Produto

Nos casos em que seja necessária a devolução do produto, o item passará por uma análise técnica para verificação das condições informadas.

O reembolso será processado somente após a aprovação da devolução, conforme descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Dados da Empresa

Razão Social: Comercial JCL LTDA
Nome Fantasia: JCL Pneus
CNPJ: 55.368.358/0001-63

Endereço: Avenida Deputado Fernando Melo, 00080 – Centro – Ibiapina – CE
CEP: 62360-000
Email de atendimento: contato@comercialjcl.com.br
Contato: (88) 98845-3925